Domande frequenti

Le domande che ci fanno più spesso, divise per argomento. Se non trovi quello che cerchi scrivici a info@mototonico.it o su WhatsApp: rispondiamo noi, non un risponditore automatico.

Ordini e spedizioni

In quanto tempo spedite il mio ordine?

Prepariamo tutti gli ordini entro 24-48 ore lavorative, curando ogni fase con attenzione. Ogni prodotto parte dal cuore delle Marche, dove ha origine il nostro lavoro.

Quali sono i tempi di consegna?

In Italia la consegna avviene entro 24-48 ore dalla partenza del pacco. Per le spedizioni internazionali i tempi variano in base alla destinazione.

Posso tracciare il mio ordine?

Certo. Subito dopo l'acquisto ricevi un'email di conferma; quando l'ordine parte ti mandiamo il link per seguirlo in tempo reale.

Quanto costano le spese di spedizione?

Niente: la spedizione è gratuita su ogni ordine, senza importo minimo. Per l'estero il costo, se previsto, viene calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Scrivici il prima possibile a info@mototonico.it o su WhatsApp. Se l'ordine non è ancora stato spedito, facciamo il possibile per modificarlo o annullarlo.

Prodotti e taglie

Come scelgo la taglia giusta per me?

Ogni capo ha la sua guida alle taglie, che apri dalla scheda prodotto accanto alla taglia, e trovi tutte le tabelle sulla pagina taglie. Confronta le tue misure con quelle indicate.

Le taglie vestono abbondanti o aderenti?

I capi tecnici Mototonico sono pensati per offrire aderenza e libertà di movimento, come una seconda pelle.

Che taglie hanno le calze?

Le calze si scelgono sul numero di scarpa: 35-41 e 42-48. L'elasticità del filato permette un'aderenza senza stringere.

Offrite taglie unisex?

Sì. Molti capi, come la maglia tecnica Silver Shield, sono unisex e si adattano sia a fisicità maschili che femminili. Sulla scheda prodotto puoi anche scegliere se vedere le foto indossate da un uomo o da una donna: il capo è lo stesso.

Come faccio se la taglia che ho scelto non va bene?

Nessun problema: il cambio taglia è gratuito entro 30 giorni dalla ricezione. Il capo deve essere integro e mai utilizzato. Scrivici e ti guidiamo passo passo.

I prodotti sono adatti anche a chi ha la pelle sensibile?

Sì. Utilizziamo materiali anallergici come la fibra d'argento, che protegge e rispetta anche le pelli più delicate.

Posso indossare i vostri capi sotto l'abbigliamento da moto o da sci?

Certo. Sono progettati come strati tecnici da indossare sotto giacche da moto, tute da sci o abbigliamento sportivo invernale: termoregolazione, traspirabilità e comfort in ogni condizione.

Cura e lavaggio

Come devo lavare i prodotti Mototonico?

Lavaggio a bassa temperatura (massimo 30°C), preferibilmente a mano o con un programma delicato. Evita candeggina e ammorbidenti per non alterare le fibre e le proprietà del prodotto.

Posso metterli in asciugatrice?

No, evita l'asciugatrice. Per mantenere l'elasticità e le prestazioni dei tessuti tecnici, lascia asciugare all'aria, lontano da fonti di calore dirette.

Si possono stirare?

Non è necessario. Se proprio vuoi farlo, usa un ferro tiepido e proteggi il tessuto con un panno, ma ti consigliamo di evitarlo.

Come li conservo quando non li uso?

In un luogo asciutto e pulito. Evita di comprimerli troppo a lungo per non deformarli, soprattutto i capi con struttura modellante o compressiva.

La tecnologia Silver Shield resiste ai lavaggi?

Sì. Le proprietà della fibra d'argento sono intrinseche al filato e non si perdono con i lavaggi, anche frequenti, se si seguono le istruzioni corrette.

Pagamenti e resi

Quali metodi di pagamento accettate?

I principali: carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza certificati.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzata perché ogni transazione avvenga in modo sicuro e protetto.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione per restituirlo. Il prodotto deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale. Tutti i dettagli sulla pagina Cambi e resi.

I costi di spedizione per il reso sono a mio carico?

No: il reso è gratuito. Ti mandiamo noi le istruzioni per la restituzione e la spedizione di ritorno è a nostro carico.

Materiali e tecnologia

Che cos'è la tecnologia Silver Shield?

È una tecnologia tessile che combina poliestere tecnico performante e fibra d'argento, sviluppata per offrire massima traspirazione, protezione antibatterica, effetto anti-odore, termoregolazione e comfort a contatto con la pelle.

Quali prodotti usano la fibra d'argento?

Tutta la linea tecnica: maglia, leggings, calzino Silver Shield e Silver Shield One, la linea invernale Dry Warm, il sottocasco e la linea One Air. Anche il calzino Fluo Stride ha l'imbottitura in filo d'argento su tallone e punta. Sulla scheda prodotto lo riconosci dalla pillola «Vera fibra d'argento».

La fibra d'argento è sicura per la pelle?

Sì. L'argento è antibatterico e anallergico, adatto anche alle pelli più sensibili.

Gli altri prodotti sono fatti con gli stessi materiali?

No. Cuffie, sacche e accessori sono realizzati con altri materiali di qualità, scelti in base alla funzione e al design: cotone riciclato per le sacche, inserti in pelle di mais per alcuni accessori.

I materiali che usate sono sostenibili?

Facciamo scelte consapevoli: il poliestere Silver Shield è 100% riciclabile, e per gli altri prodotti prediligiamo materiali rigenerati, riciclati o alternativi alle fibre tradizionali.

Mototonico e i suoi valori

Cos'è Mototonico?

Un brand italiano nato dalla passione per la libertà, il movimento e la natura. Creiamo abbigliamento tecnico e accessori artigianali che uniscono innovazione, sostenibilità e identità territoriale.

Dove vengono realizzati i prodotti?

Progettati e realizzati nelle Marche, nel distretto calzaturiero e tessile delle province di Fermo e Macerata, con laboratori artigianali locali che valorizzano qualità, etica e tradizione.

Cosa significa che Mototonico è un brand etico?

Che ogni scelta produttiva è fatta con attenzione: filiera corta, materiali sicuri per la pelle, rispetto per le persone che lavorano con noi e una continua ricerca per ridurre l'impatto ambientale.

Mototonico è solo un brand sportivo?

No. Mototonico è uno stile di vita. I nostri prodotti nascono per chi ama la moto, la montagna, i viaggi, le attività all'aria aperta e la vita di tutti i giorni.