Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso, divise per argomento. Se non trovi quello che cerchi scrivici a info@mototonico.it o su WhatsApp: rispondiamo noi, non un risponditore automatico.
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Ordini e spedizioni
In quanto tempo spedite il mio ordine?
Prepariamo tutti gli ordini entro 24-48 ore lavorative, curando ogni fase con attenzione. Ogni prodotto parte dal cuore delle Marche, dove ha origine il nostro lavoro.
Quali sono i tempi di consegna?
In Italia la consegna avviene entro 24-48 ore dalla partenza del pacco. Per le spedizioni internazionali i tempi variano in base alla destinazione.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo. Subito dopo l'acquisto ricevi un'email di conferma; quando l'ordine parte ti mandiamo il link per seguirlo in tempo reale.
Quanto costano le spese di spedizione?
Niente: la spedizione è gratuita su ogni ordine, senza importo minimo. Per l'estero il costo, se previsto, viene calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Scrivici il prima possibile a info@mototonico.it o su WhatsApp. Se l'ordine non è ancora stato spedito, facciamo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Prodotti e taglie
Come scelgo la taglia giusta per me?
Ogni capo ha la sua guida alle taglie, che apri dalla scheda prodotto accanto alla taglia, e trovi tutte le tabelle sulla pagina taglie. Confronta le tue misure con quelle indicate.
Le taglie vestono abbondanti o aderenti?
I capi tecnici Mototonico sono pensati per offrire aderenza e libertà di movimento, come una seconda pelle.
Che taglie hanno le calze?
Le calze si scelgono sul numero di scarpa: 35-41 e 42-48. L'elasticità del filato permette un'aderenza senza stringere.
Offrite taglie unisex?
Sì. Molti capi, come la maglia tecnica Silver Shield, sono unisex e si adattano sia a fisicità maschili che femminili. Sulla scheda prodotto puoi anche scegliere se vedere le foto indossate da un uomo o da una donna: il capo è lo stesso.
Come faccio se la taglia che ho scelto non va bene?
Nessun problema: il cambio taglia è gratuito entro 30 giorni dalla ricezione. Il capo deve essere integro e mai utilizzato. Scrivici e ti guidiamo passo passo.
I prodotti sono adatti anche a chi ha la pelle sensibile?
Sì. Utilizziamo materiali anallergici come la fibra d'argento, che protegge e rispetta anche le pelli più delicate.
Posso indossare i vostri capi sotto l'abbigliamento da moto o da sci?
Certo. Sono progettati come strati tecnici da indossare sotto giacche da moto, tute da sci o abbigliamento sportivo invernale: termoregolazione, traspirabilità e comfort in ogni condizione.
Cura e lavaggio
Come devo lavare i prodotti Mototonico?
Lavaggio a bassa temperatura (massimo 30°C), preferibilmente a mano o con un programma delicato. Evita candeggina e ammorbidenti per non alterare le fibre e le proprietà del prodotto.
Posso metterli in asciugatrice?
No, evita l'asciugatrice. Per mantenere l'elasticità e le prestazioni dei tessuti tecnici, lascia asciugare all'aria, lontano da fonti di calore dirette.
Si possono stirare?
Non è necessario. Se proprio vuoi farlo, usa un ferro tiepido e proteggi il tessuto con un panno, ma ti consigliamo di evitarlo.
Come li conservo quando non li uso?
In un luogo asciutto e pulito. Evita di comprimerli troppo a lungo per non deformarli, soprattutto i capi con struttura modellante o compressiva.
La tecnologia Silver Shield resiste ai lavaggi?
Sì. Le proprietà della fibra d'argento sono intrinseche al filato e non si perdono con i lavaggi, anche frequenti, se si seguono le istruzioni corrette.
Pagamenti e resi
Quali metodi di pagamento accettate?
I principali: carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza certificati.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzata perché ogni transazione avvenga in modo sicuro e protetto.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione per restituirlo. Il prodotto deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale. Tutti i dettagli sulla pagina Cambi e resi.
I costi di spedizione per il reso sono a mio carico?
No: il reso è gratuito. Ti mandiamo noi le istruzioni per la restituzione e la spedizione di ritorno è a nostro carico.
Materiali e tecnologia
Che cos'è la tecnologia Silver Shield?
È una tecnologia tessile che combina poliestere tecnico performante e fibra d'argento, sviluppata per offrire massima traspirazione, protezione antibatterica, effetto anti-odore, termoregolazione e comfort a contatto con la pelle.
Quali prodotti usano la fibra d'argento?
Tutta la linea tecnica: maglia, leggings, calzino Silver Shield e Silver Shield One, la linea invernale Dry Warm, il sottocasco e la linea One Air. Anche il calzino Fluo Stride ha l'imbottitura in filo d'argento su tallone e punta. Sulla scheda prodotto lo riconosci dalla pillola «Vera fibra d'argento».
La fibra d'argento è sicura per la pelle?
Sì. L'argento è antibatterico e anallergico, adatto anche alle pelli più sensibili.
Gli altri prodotti sono fatti con gli stessi materiali?
No. Cuffie, sacche e accessori sono realizzati con altri materiali di qualità, scelti in base alla funzione e al design: cotone riciclato per le sacche, inserti in pelle di mais per alcuni accessori.
I materiali che usate sono sostenibili?
Facciamo scelte consapevoli: il poliestere Silver Shield è 100% riciclabile, e per gli altri prodotti prediligiamo materiali rigenerati, riciclati o alternativi alle fibre tradizionali.
Mototonico e i suoi valori
Cos'è Mototonico?
Un brand italiano nato dalla passione per la libertà, il movimento e la natura. Creiamo abbigliamento tecnico e accessori artigianali che uniscono innovazione, sostenibilità e identità territoriale.
Dove vengono realizzati i prodotti?
Progettati e realizzati nelle Marche, nel distretto calzaturiero e tessile delle province di Fermo e Macerata, con laboratori artigianali locali che valorizzano qualità, etica e tradizione.
Cosa significa che Mototonico è un brand etico?
Che ogni scelta produttiva è fatta con attenzione: filiera corta, materiali sicuri per la pelle, rispetto per le persone che lavorano con noi e una continua ricerca per ridurre l'impatto ambientale.
Mototonico è solo un brand sportivo?
No. Mototonico è uno stile di vita. I nostri prodotti nascono per chi ama la moto, la montagna, i viaggi, le attività all'aria aperta e la vita di tutti i giorni.
