Cambi e resi

Diritto di recesso

In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Come esercitare il recesso

  1. Scrivici a info@mototonico.it oppure su WhatsApp al +39 351 7253187, indicando numero d'ordine, nome e prodotto da restituire.
  2. Ti inviamo le istruzioni per la restituzione. La spedizione di ritorno è a nostro carico.
  3. Invia il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a:
    Mototonico
    Via Annibal Caro 14
    62012 Civitanova Marche (MC), Italia

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di tutte le sue parti e restituito nell'imballaggio originale.
  • Se il prodotto è danneggiato, mancante di parti o dell'imballo originale, non possiamo procedere al rimborso completo.
  • Usa la spedizione che ti indichiamo noi: è tracciata, e così il pacco non può perdersi senza che si sappia dov'è.

Rimborso

  • Rimborsiamo l'importo pagato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del bene.
  • Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Cambio taglia

Se la taglia non va bene, il cambio è gratuito entro 30 giorni dalla ricezione: non paghi né il ritorno né la nuova spedizione. Il capo deve essere integro e mai utilizzato, e la taglia che vuoi deve essere disponibile.

Scrivici e ti guidiamo passo passo.

Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Mototonico sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità, secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Per segnalare un difetto scrivi a info@mototonico.it entro 2 mesi dalla scoperta, indicando numero d'ordine, descrizione del problema e foto del prodotto e del difetto. A seconda del caso potrai ottenere la sostituzione, la riparazione dove applicabile, o il rimborso totale o parziale.

La garanzia non si applica in caso di usura normale del prodotto, o di danni causati da uso scorretto, urti, lavaggi impropri o modifiche non autorizzate.

Contatti

Email info@mototonico.it · WhatsApp +39 351 7253187